对话平台

1.对话列表：显示正在进行咨询的客户，亮色为在线，灰色为离线。（在对话列表中任意选择一位客户，即可进行对话。）

2.排队列表：显示正在排队等待咨询的客户

3.表情

4.图片

5.文件

6.拖入黑名单

7.转接客服列表

8.可以查看该用户所有历史消息

9.向用户推送评价

10.将您剪切好的图片粘贴到输入框即可

11.发送的两种方式

12.可以查看访客记录

13.黑名单：可以查看拖入黑名单的用户

14.快捷回复：

在快捷回复中，可以添加快捷回复

点击管理快捷回复，可以删除快捷回复（删除完后记得点击退出管理）