发货之后查询不到物流信息

创建于 2024-02-23 / 122
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一、确认一下后台有没有配置对接物流信息,目前支持快递鸟、快递100和阿里云物流。
如果后台有配置对接的话,需要登录一下对应的物流查询官网,看下购买的套餐是否到期,或套餐已用尽。
如下图是快递100的相关截图。

阿里云物流需要在阿里云控制台搜索云市场,然后进入【云市场】控制台查看。

二、顺丰快递查询不到物流信息原因,顺丰快递不支持测试,填写的运单号和订单收货人的手机号必须匹配,且是真实的,才可以查询到物流信息,随便填写一个顺丰快递单号是查询不到物流信息的。
三、如果后台订单列表可以查询到物流信息,但是小程序端查询不到,可以将小程序重新上传提交审核或是使用体验版本看下是否正常。
四、如果是刚发出的快递,可以等第二天再查询,有一些快递信息并不是实时更新的。
五、如果配置的是快递鸟物流查询,但是查询不到物流信息,需要看下购买的是什么版本的套餐。
快递鸟免费版仅支持申通、圆通、百世、天天四家快递查询。

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